Reiseveranstalter mit Qualitätssiegel

„Ausgezeichneter Reiseveranstalter“ – Das Qualitätsgütesiegel für Reiseveranstalter und Reiseanbieter.

„Ausgezeichneter Reiseveranstalter“

Das Europäische Tourismus Institut stellt ein neues Zertifikat vor. Ein neues Qualitätssiegel für Reiseveranstalter soll Urlaubsreisenden ab Sommer bei der Auswahl von Reiseangeboten helfen.
Prof. Heinz-Dieter Quack vom Europäischen Tourismus Institut (ETI) an der Universität Trier sagt dazu:"Wir testen, ob die Anbieter fair und zuverlässig sind und einen guten Service bieten". Das Gütesiegel "Ausgezeichneter Reiseveranstalter" soll Reisebüros und Kunden auf den ersten Blick zeigen, dass Qualität und Service des Anbieters absolut verlässlich sind und einen hohen Standard genügen.

Das ETI legt bei der Vergabe des Qualitätssiegel "Ausgezeichneter Reiseveranstalter" besonderes Augenmerk auf die Bereiche Service und Fairness, Produktsicherheit sowie Verlässlichkeit und Provision. Mindestens 75 % der geforderten Punkte muss ein Reiseveranstalter erreichen.

Vor allem kleine Reiseveranstalter sollen mit dem Reiseveranstalter Qualitätssiegel angesprochen werden. Bei großen Reiseveranstaltern wie Thomas Cook oder TUI wird es wohl nie zu sehen sein.

Die Gültigkeit des Reiseveranstalter-Qualitätssiegels beträgt laut ETI 2-3 Jahre und bekommt man nach einer fünfmonatigen Qualitätsprüfung, die durch anonyme Tester durchgeführt wird. Prüfung und Zertifizierung durch ETI kostet 4.500 €

Seit 2005 bereits erfolgt die Zertifizierung von Reisebüros nach einem ähnlichen Verfahren durch ETI. Quelle: eti.de